Загрузка курса валют...
Загрузка погоды...

ОНФ помог клиенту банка вернуть деньги за страховку по кредиту

Активисты Общероссийского народного фронта в Алтайском крае помогли клиентке коммерческого банка вернуть деньги за страховку по кредиту. Пока в ситуацию не вмешались общественники, барнаульское отделение кредитной организации отказывалось выполнять указание Банка России и следовать нормам законов, по которым заемщик имеет право отказаться от страховки и получить свои деньги обратно.

К активистам ОНФ из Ассоциации по защите прав заемщиков обратилась жительница Барнаула. Она взяла в банке кредит на сумму 159 тыс. руб., из них 36 тыс. руб. ушло на оплату подключения к программе страхования. Возможность оформления кредита без страховки банком не рассматривалась. Изучив дома документы более внимательно, женщина поняла, что затраты на страховку ей не по карману.

На такой случай с 1 июня 2016 г. действует указание Банка России от 20 ноября 2015 г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». В документе прописана обязанность страховщика предусмотреть в договоре добровольного страхования условие о том, что договор считается прекратившим действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора. Банковский заемщик имеет право отказаться от страховки в течение пяти рабочих дней. Если за это время не наступил страховой случай, он может получить свои деньги обратно. Правомочность такого алгоритма подтвердило и управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю. Однако сотрудники барнаульского отделения банка, где была оформлена страховка, считали иначе. По телефону «горячей линии» на неоднократно заданный вопрос, можно ли вернуть страховку и как это сделать, операторы call-центра отвечали, что банк не рекомендует экономить на услуге. Звучали и такие варианты ответов: «клиенты, отказавшись от страховки, попадают в сложные ситуации и не могут самостоятельно производить оплату» или «все написано в кредитном договоре, если у вас остались вопросы после ознакомления с программой финансовой защиты – обратитесь в отделение банка».

Так и поступили активисты ОНФ вместе с обратившейся к ним жительницей Барнаула. Заявление клиентки об отказе от страховки в банке долго отказывались принимать, но в итоге приняли. «Через два дня заемщице сообщили, что отказ от страховки удовлетворен и деньги ей вернут. Примечательно, что в мае мы уже сталкивались с аналогичной проблемой в этом же отделении банка. Вопрос был решен в пользу заемщика, иначе и быть не могло. Очередной случай препятствия возврату страховки учит тому, что необходимо знать свои права и не бояться отстаивать их», – сказал активист регионального отделения ОНФ в Алтайском крае, исполнительный редактор Алтайского информационного портала защиты прав заемщиков Игорь Нестеров.

Если банк отказывает заемщику в выдаче кредита без страховки, действия банка могут быть признаны несоответствующими федеральному закону от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей». Статья 16 закона гласит, что убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), должны быть возмещены продавцом или исполнителем в полном объеме.

Читайте ещё:

Рубцовск перешел на новый метод регулирования тарифов первым в стране

Глава Каменского района обвиняется в воспрепятствовании законной предпринимательской деятельности

Запуск отопления в Барнауле займет порядка двух недель

Новости

В Барнауле по «горячим следам» раскрыто зверское убийство женщины
На ТНТ стартует 19-й сезон “Битвы экстрасенсов”
В России появятся новые автомобильные номера
Алтайская таможня разъясняет порядок уплаты утилизационного сбора
Восемь лет в колонии строгого режима проведет ревнивый убийца из Благовещенки
Алтайские единороссы организуют обучение для профессионалов и любителей театра
Дорожники определяют первоочередные работы на коммунальном мосту в Барнауле
В Алтайском крае легитимные границы получили около шести тысяч участков, пересекающихся с лесными
Барнаульское “Динамо” проиграло четвертый матч подряд
Более 10 тысяч жителей Алтая стали держателями «Пенсионных» карт Россельхозбанка с начала 2018 года
Барнаулец, стрелявший в арендаторов квартиры из автомата, предстал перед судом
Бывший глава одного из сельсоветов Зонального района предстал перед судом по обвинению в растрате
В Барнауле 16-летнюю девушку признали виновной в вымогательстве
Рубцовск перешел на новый метод регулирования тарифов первым в стране
В Госдуме обсудили смягчение ответственности за репосты в соцсетях
Глава Каменского района обвиняется в воспрепятствовании законной предпринимательской деятельности
В Тальменском районе проводится доследственная проверка по факту взрыва печи отопления
Лыжно-биатлонный комплекс «Алтайские горы» готов к спортивным сборам
Алтайские таможенники выявили нарушение валютного законодательства на сумму более 108 миллионов рублей
Запуск отопления в Барнауле займет порядка двух недель