Яндекс Погода
Загрузка погоды...

ОНФ помог клиенту банка вернуть деньги за страховку по кредиту

Активисты Общероссийского народного фронта в Алтайском крае помогли клиентке коммерческого банка вернуть деньги за страховку по кредиту. Пока в ситуацию не вмешались общественники, барнаульское отделение кредитной организации отказывалось выполнять указание Банка России и следовать нормам законов, по которым заемщик имеет право отказаться от страховки и получить свои деньги обратно.

К активистам ОНФ из Ассоциации по защите прав заемщиков обратилась жительница Барнаула. Она взяла в банке кредит на сумму 159 тыс. руб., из них 36 тыс. руб. ушло на оплату подключения к программе страхования. Возможность оформления кредита без страховки банком не рассматривалась. Изучив дома документы более внимательно, женщина поняла, что затраты на страховку ей не по карману.

На такой случай с 1 июня 2016 г. действует указание Банка России от 20 ноября 2015 г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». В документе прописана обязанность страховщика предусмотреть в договоре добровольного страхования условие о том, что договор считается прекратившим действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора. Банковский заемщик имеет право отказаться от страховки в течение пяти рабочих дней. Если за это время не наступил страховой случай, он может получить свои деньги обратно. Правомочность такого алгоритма подтвердило и управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю. Однако сотрудники барнаульского отделения банка, где была оформлена страховка, считали иначе. По телефону «горячей линии» на неоднократно заданный вопрос, можно ли вернуть страховку и как это сделать, операторы call-центра отвечали, что банк не рекомендует экономить на услуге. Звучали и такие варианты ответов: «клиенты, отказавшись от страховки, попадают в сложные ситуации и не могут самостоятельно производить оплату» или «все написано в кредитном договоре, если у вас остались вопросы после ознакомления с программой финансовой защиты – обратитесь в отделение банка».

Так и поступили активисты ОНФ вместе с обратившейся к ним жительницей Барнаула. Заявление клиентки об отказе от страховки в банке долго отказывались принимать, но в итоге приняли. «Через два дня заемщице сообщили, что отказ от страховки удовлетворен и деньги ей вернут. Примечательно, что в мае мы уже сталкивались с аналогичной проблемой в этом же отделении банка. Вопрос был решен в пользу заемщика, иначе и быть не могло. Очередной случай препятствия возврату страховки учит тому, что необходимо знать свои права и не бояться отстаивать их», – сказал активист регионального отделения ОНФ в Алтайском крае, исполнительный редактор Алтайского информационного портала защиты прав заемщиков Игорь Нестеров.

Если банк отказывает заемщику в выдаче кредита без страховки, действия банка могут быть признаны несоответствующими федеральному закону от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей». Статья 16 закона гласит, что убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), должны быть возмещены продавцом или исполнителем в полном объеме.

Читайте ещё:

Еще 10 км Чуйского тракта в Алтайском крае расширят до четырех полос

Алтайские школьники приняли участие в международной проектной школе в Сочи

В Горно-Алтайске мужчина облил бензином и поджег свою любовницу

Новости

В Майминском районе бывший начальник отделения почтовой связи обвиняется в хищении
В Солонешном двух подростков подозревают в зверском убийстве
Uma.Tech запускает всероссийский студенческий онлайн-конкурс
Треть барнаульцев не доверяют отзывам о работодателях, прочитанным в интернете
Еще 10 км Чуйского тракта в Алтайском крае расширят до четырех полос
“Не реклама” – новая рубрика на “Юмор FM”
Телеканал “Супер” начал съемки третьего сезона комедийного сериала “Гранд”
На ТВ-3 покажут независимое телерасследование дела “Приморских партизан”
19 тысяч барнульцев на сутки отключат от горячей воды
Барнаулец жестоко избил пьяную беременную жену
В Барнауле осудили заведующую детским садом
На Алтае пропала женщина с двумя детьми
Кирилл Лёвин: “Банки должны быть эффективным инструментом”
В Индустриальном районе Барнаула отключат горячую воду для ремонта теплосети
Алтайские школьники приняли участие в международной проектной школе в Сочи
ГИБДД предупреждает о временном ограничении движения на алтайских дорогах
В Горно-Алтайске мужчина облил бензином и поджег свою любовницу
В Усть-Канском районе женщина пыталась зарезать своего сожителя
Пьяный житель Алтайского района совершил кровавое убийство
В Залесовском районе инспектор ГИБДД отказался от взятки