Загрузка курса валют...
Загрузка погоды...

Мы готовы вам помочь: барнаульские энергетики СГК разберутся с каждым обращением потребителей

26 октября в течение двух часов в формате «прямой линии» руководители теплотранспортного и теплосбытового подразделений Сибирской генерирующей компании в Барнауле ответили на 28 вопросов барнаульцев и рубцовчан, связанных с теплоснабжением.
С потребителями в эфире радио «Комсомольская правда» и по телефону во время онлайн-трансляции из пресс-центра Сибирской медиагруппы общались директор Барнаульских теплосетевой и тепломагистральной компаний Александр Гросс и директор Барнаульского филиала Сибирской теплосбытовой компании Игорь Холодков.
Большинство вопросов, поступивших на «прямую линию», касались перебоев с подачей тепла в отдельно взятые квартиры. Александр Гросс отметил, что согласно договорным отношениям границей принадлежности трубопроводов является фундамент дома и за эксплуатацию всех внутридомовых систем отвечают уже сами жители и управляющие организации.
– Если у соседей хорошо, а у вас плохо, то это явно говорит о том, что управляющая организация недоработала. Надо вызывать слесаря своей УК для того, чтобы он провел обследование, выявил причину и устранил. Можно обращаться и к нам. Мы пошлем инспектора и постараемся помочь решить эту проблему, – сказал руководитель теплоранспортных предприятий.
Были и обращения, связанные со слишком высокой температурой в квартирах. Здесь энергетики также посоветовали обращаться в управляющую компанию, которая в свою очередь уполномочена обратиться в БТМК и взвыть инспектора, который сделает замеры и, если дом на самом деле перегревается, перерасчитает расчетные сужающие устройства, уменьшит их диаметр и, соответственно, в здание на вводе будет поступать необходимое количество тепла.
Игорь Холодков отметил, что решить проблему с излишней температурой в доме можно и благодаря погодозависимым автоматическим устройствам, которые также позволят горожанам экономить ресурс и меньше платить.
Был задан и вопрос, связанный с переходом на прямые платежи за поставленные тепло и горячую воду. Руководитель СТК пояснил, что отдельно взятая квартира не может перейти на такую форму оплаты, однако порекомендовал вынести этот вопрос на общее собрание жильцов.
– Этот вопрос нужно вынести на голосование, занести в протокол решение о необходимости перечислять денежные средства напрямую ресурсоснабжающей организации и предоставить его в Вычислительный центр ЖКХ, РСО и поставить в известность своего исполнителя коммунальных услуг. После этого деньги через систему «Город», через расщепление будут поступать каждому ресурсовику, – сказал Игорь Холодков.
Энергетики записали адреса и контактные данные всех обратившихся и поручили специалистам компании выяснить причины озвученных проблем и решить их.
Прямая линия с Александром Гроссом и Игорем Холодковым проводилась в рамках «Единого дня контроля» СГК, который проводится уже второй год подряд. Жители всех регионов присутствия могли задать руководителям подразделений компании вопросы, связанные с текущим отопительным сезоном и качеством теплоснабжения. Цель мероприятия – выявить наиболее проблемные места в работе теплосетевых компаний холдинга, определить вопросы, требующие незамедлительного решения, и составить общую картину по прохождению отопительного сезона на территориях присутствия энергохолдинга.

Читайте ещё:

В Камне-на-Оби началось вещание “Дорожного радио”

Следственный комитет проводит проверку по факту смерти сотрудника полиции

Рубцовск перешел на новый метод регулирования тарифов первым в стране

Новости

Барнаульское “Динамо” не смогло завоевать Кубок России по футболу
Свыше 200 тысяч человек посетили Общероссийский фестиваль нашей еды «СВОЁ» в 2018 году
В Камне-на-Оби началось вещание “Дорожного радио”
В дома барнаульцев начали подавать тепло
Участницы реалити-шоу «Пацанки» вышли замуж
На Рубцовском молочном заводе реализованы крупные инвестиционные проекты
Следственный комитет проводит проверку по факту смерти сотрудника полиции
Аферу с земельными участками оценили в 3,5 года лишения свободы условно
Жительница Смоленского района похитила деньги с банковской карты своей бабушки
В Барнауле по «горячим следам» раскрыто зверское убийство женщины
На ТНТ стартует 19-й сезон “Битвы экстрасенсов”
В России появятся новые автомобильные номера
Алтайская таможня разъясняет порядок уплаты утилизационного сбора
Восемь лет в колонии строгого режима проведет ревнивый убийца из Благовещенки
Алтайские единороссы организуют обучение для профессионалов и любителей театра
Дорожники определяют первоочередные работы на коммунальном мосту в Барнауле
В Алтайском крае легитимные границы получили около шести тысяч участков, пересекающихся с лесными
Барнаульское “Динамо” проиграло четвертый матч подряд
Более 10 тысяч жителей Алтая стали держателями «Пенсионных» карт Россельхозбанка с начала 2018 года
Барнаулец, стрелявший в арендаторов квартиры из автомата, предстал перед судом