Загрузка курса валют...
Загрузка погоды...

Пригородные железнодорожные кассы на алтайских станциях оборудовали системой записи разговоров

Пригородный перевозчик «Алтай-Пригород» на 33 алтайских станциях внедрил автоматизированную систему записи переговоров билетных кассиров с пассажирами. Данная технология вводится на Западно-Сибирской железной дороге впервые и призвана улучшить качество обслуживания.
Нововведение было запущено два месяца назад для эксплуатации в тестовом режиме. В настоящее время при возникновении спорной ситуации или ненадлежащем качестве предоставления услуг пассажир может нажать так называемую «кнопку вежливости», начав запись переговоров с сотрудником компании. Еженедельно сохраненные записи анализируются и систематизируются, а на их основе вырабатываются меры по улучшению качества обслуживания пассажиров.
Отметим, что в компании реализуется комплекс мероприятий, направленных на автоматизацию и расширение предоставляемых услуг. Так, в октябре 2016 года ОАО «Алтай-Пригород» на железнодорожной станции Барнаул внедрило новую услугу – система одного окна, которая позволяет оплачивать в билетных кассах сотовую связь, интернет, ТВ, домашний телефон и производить другие платежи.
Более подробную информацию о новых услугах можно получить по телефонам в Барнауле (3852) 29-25-67 или через форму обратной связи на сайте www.altayprigorod.ru.

Читайте ещё:

18-летний житель Заринска ответит за гибель сотрудника ДПС

Сергей Шубенков признан лучшим спортсменом Краснодарского края

Станции СГК на Алтае увеличивают выработку электроэнергии на фоне общего спада в отрасли

Новости

Чем на самом деле заняты студенты?
Национальный лесной форум прошел в Барнауле
18-летний житель Заринска ответит за гибель сотрудника ДПС
Почти на четверть снизилась аварийность на алтайских федеральных трассах
СГК в Барнауле работает с лучшими управляющими компаниями
“Ночные волки” презентуют фильм «Русский реактор» в Барнауле
Следственный комитет проверит обстоятельства смерти туриста на Алтае
Сергей Шубенков признан лучшим спортсменом Краснодарского края
Ипотечный портфель Алтайского филиала Россельхозбанка достиг 3,8 миллиардов рублей
В Барнауле водитель автобуса чуть не погубил пассажира
Многие работающие барнаульцы не уверены в завтрашнем дне
Следственный комитет расследует ДТП на трассе Бийск-Белокуриха
В Алтайском крае подвели итоги мониторинга детских оздоровительных лагерей
Очередной трагический случай на воде произошел на Алтае
В Алтайской таможне успешно осуществлен автовыпуск импортных деклараций
Следственный комитет ищет очевидцев происшествия на детской площадке в Барнауле
Бийчанин распространял интимные фотографии своей знакомой через интернет
Активисты ОНФ в Алтайском крае продолжают реализацию дорожного проекта Народного фронта
За нарушение земельного законодательства собственнику грозит штраф
В Барнауле будут судить насильника-педофила