Яндекс Погода
Загрузка погоды...

В Алтайском крае проверили доступность полисов ОСАГО для жителей региона

Активисты проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» в Алтайском крае провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Общественники опросили автовладельцев, побывали в точках продаж, а также проверили доступность оформления полисов на сайтах автостраховщиков с целью выявления нарушений прав потребителей. Одним из трех способов активисты ОНФ в Алтайском крае проверили работу 17 страховых компаний.

С 1 января 2017 г. страховщики обязаны предоставлять клиентам возможность оформления полиса ОСАГО онлайн, поэтому в ходе мониторинга общественники протестировали сайты страховщиков. Оказалось, что технические проблемы при попытке купить полис ждут потребителей на большинстве сайтов. Также общественники столкнулись с невозможностью войти в личный кабинет на сайте одной из страховых компаний через портал госуслуг. В той же компании нельзя застраховать автогражданскую ответственность мотоциклиста, не достигшего 18 лет, поскольку невозможно указать стаж водителя. Как известно, в России управлять мотоциклом можно с 16 лет. На завершающем этапе система запрашивает сканкопии паспорта, свидетельства о регистрации транспортного средства, водительского удостоверения и диагностической карты, после чего направляет на сайт Российского союза автостраховщиков (РСА). Но и при переходе на сайт РСА купить полис е-ОСАГО невозможно.

Ресурсы еще двух крупных страховых компаний на этапе проверки данных предлагают мотоциклистам ввести данные диагностической карты, после чего появляется сообщение о невозможности оформить полис.

На сайте другой страховой компании, являющейся одним из крупнейших участников рынка, клиенты видят сообщение «Не хотите тратить время на оформление е-ОСАГО через интернет?». Клиенты могут перейти на страницу с указанием адресов офисов компании. Затем дается 120 секунд, чтобы ввести код из СМС и так называемую капчу – компьютерный тест, определяющий, является ли пользователь системы человеком. Но пришедшие по СМС символы отсутствуют на клавиатуре при любой раскладке, а символы капчи не читаются. В итоге автовладельцы вновь вынуждены отправляться за электронным полисом ОСАГО на сайт РСА.

«В ходе мониторинга был проведен опрос владельцев легковых автомобилей, владельцев мотоциклов и таксистов, которые приобрели полисы после 1 января 2018 г. Мотоциклисты и таксисты чаще всего сталкиваются с затруднениями при попытке купить полис. В точках продаж страховщики продолжают навязывать дополнительные услуги, что увеличивает стоимость ОСАГО. Информацию о выявленных нарушениях прав потребителей изучат контролирующие органы», – рассказал эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» в Алтайском крае Антон Доровских.

Общественники считают, что при продаже полисов ОСАГО автостраховщики выполняют общественно значимую функцию, поэтому порядок оформления полисов нужно стандартизировать. Речь идет о едином интерфейсе разделов сайтов компаний, посвященных оформлению е-ОСАГО, об общих требованиях к заполняемым данным и предоставляемым документам. Стоит рассмотреть возможность использования портала госуслуг в качестве единой площадки для оформления электронных полисов, считают активисты ОНФ в Алтайском крае. Тогда удастся решить проблему технических сбоев на многочисленных сайтах страховщиков.

Читайте ещё:

С 5 января Старый мост в Барнауле закроют для всех видов транспорта

Ведущим российским артистам вручили премии “Звезды Дорожного радио”

Бывшему начальнику УЭБ и ПК ГУ МВД России по Алтайскому краю вынесли приговор

Новости

Россельхозбанк рассказал, как инвестировать в 2020 году
Роман Попов: “Когда мне не хватает сил, я впадаю в спячку”
На Алтае вновь перекроют Чуйский тракт
Два жителя Егорьевского района силой вывезли из села своего знакомого и затем избили
Следователи пытаются разобраться с опасной свалкой в Михайловском районе
“Культурные сезоны” в Барнауле продолжатся бесплатным концертом Ах Астаховой
Барнаульца будут судить за кражу 101 розы
С 5 января Старый мост в Барнауле закроют для всех видов транспорта
Парусники “Седов” и “Крузенштерн” отправились в экспедицию при поддержке Россельхозбанка
Уникальный концерт Елены Темниковой будут транслировать из студии Радио ENERGY
Новогоднее меню СТС: “Ёлка, дети, два стола”, “Форт Боярд” и модная Снегурочка
Россельхозбанк успешно разместил выпуск 4-летних биржевых облигации на 5 миллиардов рублей
В Барнауле продажи снегоходов за год выросли на 56%
В Алтайском крае отремонтировали мост через Большую Речку
“Дом-2” ищет новых звезд
Число экспортно ориентированных компаний МСП выросло на 20% с начала года
На Алтае вновь перекроют автодороги
Ведущим российским артистам вручили премии “Звезды Дорожного радио”
Сотрудники ФСБ пресекли хищения в воинской части
В Республике Алтай высокопоставленных врачей обвиняют в коррупции